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Gestão e organização da informação (UFCD_0822)
Ricardo João Pereira da Costa

Gestão e organização da informação (UFCD_0822)

No final desta ação de formação os/as formandos/as deverão ser capazes de:

·         Identificar e implementar procedimentos de organização da informação

·         Aplicar técnicas de gestão e organização da informação




Liderança e Trabalho em Equipa (UFCD 4647_03)
Vitor Cerqueira

Liderança e Trabalho em Equipa (UFCD 4647_03)

Pretende-se que no final da formação o formando seja capaz de :

Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes;

Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa;

Mobilizar ativamente o potencial único de cada profissional, de forma a contribuir para a excelência no trabalho em equipa.


Folha de cálculo - Funcionalidades avançadas (UFCD 0757) - Código 481_0757_07_E
Ricardo João Pereira da Costa

Folha de cálculo - Funcionalidades avançadas (UFCD 0757) - Código 481_0757_07_E

No final desta ação de formação os formandos deverão ser capazes de: 

- Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.

- Efetuar a análise de dados.

- Automatizar ações através da utilização de macros.

Língua Chinesa - INICIAÇÃO (UFCD 8775_03)
Domingos Silva

Língua Chinesa - INICIAÇÃO (UFCD 8775_03)

Pretende-se que no fim da formação o formando seja capaz de:

  • Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano, em mandarim.
  • Pedir e dar informações acerca de refeições, alimentos e bebidas, em mandarim.
  • Pedir e dar informações sobre serviços, transportes e compras, em mandarim.
  • Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer, em mandarim.

Mercado Digital e vendas on-line (UFCD 0425)
André Luíz da Cunha Braga

Mercado Digital e vendas on-line (UFCD 0425)

Aplicar os conhecimentos de análise de mercados com vista a segmentar e comercializar os serviços/produtos da empresa

Liderança e Trabalho em Equipa (UFCD 4647_02)
Vitor Cerqueira

Liderança e Trabalho em Equipa (UFCD 4647_02)

Pretende-se que no final da formação o formando seja capaz de :

Identificar o sucesso do trabalho em equipa realçando vantagens e dinâmicas subjacentes;

Reconhecer as especificidades e os aspetos essenciais para o sucesso no trabalho em equipa;

Mobilizar ativamente o potencial único de cada profissional, de forma a contribuir para a excelência no trabalho em equipa.

Integração Social e Trabalho
João Carlos Melo Moreira da Silva

Integração Social e Trabalho

Com esta formação pretende-se que o formando no final da formação seja capaz de reconhecer a evolução das relações de trabalho e a sua interação com a organização social e analisar direitos e deveres dos trabalhadores .

E-tutores: follow-up
José Inácio Menezes

E-tutores: follow-up

Esta formação destina-se aos  colaboradores da Castelform que desempenham funções de coordenadores e pretendem aprofundar conhecimentos/competências em plataformas de ensino online.

Escrita Criativa e Dramaturgia (UFCD 4275 - Quotidiano cénico)
Helena Mendes Pereira

Escrita Criativa e Dramaturgia (UFCD 4275 - Quotidiano cénico)

O curso tem enfoque na escrita criativa e da construção dramatúrgica, incluindo os processos de pesquisa e a relação do texto com o espaço do palco, o trabalho de ator e a encenação.

Objetivos
- Identificar estilos e formas de representação ao logo da história da Humanidade.
- Estabelecer a relação entre o texto dramático de teatro e a arquitetura dos locais de ação teatral, a cenografia e o espaço cénico.
- Reconhecer o processo de encenação, a organização de uma estrutura de produção teatral, a construção do personagem e a evolução do trabalho do ator.

Meios de comunicação digital (UFCD 9216)
José Inácio MenezesRicardo João Pereira da Costa

Meios de comunicação digital (UFCD 9216)

Designação da UFCD: Meios de comunicação digital
Código: 9216
Carga Horária: 25 horas

No final da ação de formação os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar os novos meios de comunicação digital.
  • Gerir uma campanha de comunicação integrada (online e offline)

Comportamentos disfuncionais na criança e no jovem (9640)
Marlene Felismina Oliveira ChavesTito Rodrigues Oliveira DantasVânia Filipa Sousa Lopes Soares dos Santos

Comportamentos disfuncionais na criança e no jovem (9640)

No final desta formação pretende-se que o formando saiba:

  • Identificar fatores de risco no comportamento da criança e do jovem.
  • Colaborar na implementação de estratégias de intervenção com crianças e jovens com comportamentos disfuncionais e perturbações do comportamento.

Língua chinesa - Inf. acerca da vida quotidiana (UFCD 8775) - INICIAÇÃO 812_8775_02_E
Domingos Silva

Língua chinesa - Inf. acerca da vida quotidiana (UFCD 8775) - INICIAÇÃO 812_8775_02_E

No fim desta formação pretende-se que o formando adquira conceitos básicos de mandarim.

 Língua chinesa- Inf. acerca da vida quotidiana UFCD 8775_01 (50H)
Domingos Silva

Língua chinesa- Inf. acerca da vida quotidiana UFCD 8775_01 (50H)

Pretende-se que no fim da formação o formando seja capaz de:

  • Pedir e dar informações pessoais e do quotidiano, em mandarim.
  • Pedir e dar informações acerca de refeições, alimentos e bebidas, em mandarim.
  • Pedir e dar informações sobre serviços, transportes e compras, em mandarim.
  • Pedir e dar informações acerca de locais de interesse turístico e de atividades de lazer, em mandarim.

Gestão do trabalho no Presencial e no Digital (341_GTPD_02_E)
André Luíz da Cunha BragaMarlene Felismina Oliveira ChavesTito Rodrigues Oliveira DantasVânia Filipa Sousa Lopes Soares dos Santos

Gestão do trabalho no Presencial e no Digital (341_GTPD_02_E)

UFCD 9216 - Meios de comunicação digital

UFCD 0382 - Gestão do tempo e organização do trabalho

UFCD 7844 - Gestão de Equipas

Este percurso formativo de Nível 4 insere-se na saída profissional "341025 - Técnico/a de Vendas" e "341346 - Técnico/a de Comunicação e Serviço Digital".

O objetivo geral deste curso é o de capacitar os formandos para o novo paradigma do teletrabalho, do desenvolvimento de tarefas em equipa usando as novas tecnologias, com aplicações específicas no setor comercial (vendas).

 

Gestão do trabalho no Presencial e no Digital (341_GTPD_01_E)
Marlene Felismina Oliveira ChavesTito Rodrigues Oliveira DantasVânia Filipa Sousa Lopes Soares dos SantosSónia João Rego Leitão da Silva

Gestão do trabalho no Presencial e no Digital (341_GTPD_01_E)

0382 - Gestão do tempo e organização do trabalho - 25 horas

7229 - Gestão do stress do profissional - 25 horas

7844 - Gestão de Equipas - 25 horas

9216 - Meios de comunicação digital - 25 horas

O objetivo geral deste curso é o de capacitar os formandos para o novo paradigma do teletrabalho, do desenvolvimento de tarefas em equipa usando as novas tecnologias, com aplicações específicas no setor comercial (vendas).


Língua inglesa - animação cultural (UFCD 3476)
Cândida Manuela Mariz Cabeço Teixeira Pinto

Língua inglesa - animação cultural (UFCD 3476)

No final da ação de formação os formandos deverão ser capazes de:

  • Empregar o léxico profissional adequadamente.
  • Traduzir do inglês informação relacionada com a atividade profissional. Interpretar mensagens orais e escritas em inglês relacionadas com a atividade profissional.


Folha de cálculo - Funcionalidades avançadas (UFCD 0757) - Código 481_0757_06_E
Ricardo João Pereira da Costa

Folha de cálculo - Funcionalidades avançadas (UFCD 0757) - Código 481_0757_06_E

No final desta ação de formação os formandos deverão ser capazes de: 

- Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.

- Efetuar a análise de dados.

- Automatizar ações através da utilização de macros.

Língua Chinesa - informação e orientação (UFCD 8761)
Domingos Silva

Língua Chinesa - informação e orientação (UFCD 8761)

No fim desta formação pretende-se que o formando adquira conceitos básicos de mandarim.

Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web (0693_01)
José Inácio Menezes

Gestão de correio eletrónico e pesquisa de informação na web (0693_01)

Objetivo geral da disciplina:

  • Utilizar ferramentas informáticas para a gestão e organização do trabalho.

Gestão e análise financeira (UFCD 4320_01_E)
Carlos Alberto da Costa Campos

Gestão e análise financeira (UFCD 4320_01_E)

No final da formação o formando deverá ser capaz de:

  • Identificar os objetivos da função financeira.
  • Descrever o ciclo financeiro da empresa.
  • Interpretar a informação económica, financeira e patrimonial contida, num balanço e em balanços sucessivos.
  • Elaborar um orçamento de tesouraria.
  • Propor soluções financeiras ou alteração do plano de atividades da empresa em função dos resultados do orçamento de tesouraria.
  • Calcular o valor de uma quantia de dinheiro diferida no tempo.

Intervenção em espaços culturais (UFCD 4293)
Helena Mendes Pereira

Intervenção em espaços culturais (UFCD 4293)

No final da ação de formação, os formandos deverão ser capazes de:

·         Intervir na dinamização cultura/escola, cultura/ruralidade, cultura/centros urbanos.

·         Promover o intercâmbio cultural.

·         Avaliar as questões suscitadas pela intervenção nas várias áreas da cultura.

Cidadania e globalização (UFCD 4257)
Helena Mendes Pereira

Cidadania e globalização (UFCD 4257)

Cidadania e globalização (UFCD 4257). Programação Cultural e Democracia: possibilidades do espaço público e do digital

• As consequências da globalização aos níveis cultural e social.

• Contributo da cultura na integração das comunidades estrangeiras.

• Contributo da cultura no exercício da cidadania ativa.

• Contributos da cultura e da arte na capitalização dos territórios, na criação de identidade e diferenciação da oferta.

• Resignificação dos processos de programação cultural e democratização da cultura.

• O espaço público e as diferentes formas de intervenção no mesmo.

• A programação cultural nos quatro campos de intervenção:

            - editorial, na criação de memória

            - equipamentos, na preservação da identidade histórica e cultural

            - eventos, na criação de experiências

            - digital, na comunicação com o mundo

• Os desafios atuais para os programadores culturais.

• A programação cultural pós-pandemia e o trinómio espaço público, edições e digital.

Apresentação, argumentação e fecho de vendas (UFCD 0390)
Diana Maria Ataíde Ribeiro

Apresentação, argumentação e fecho de vendas (UFCD 0390)

No final da ação de formação os formandos deverão ser capazes de:
  • Aplicar técnicas de apresentação, argumentação e de resposta às objeções para fechar a venda com sucesso.

Língua inglesa - informação e orientação (UFCD 3462)
Cândida Manuela Mariz Cabeço Teixeira Pinto

Língua inglesa - informação e orientação (UFCD 3462)

No final da ação de formação os formandos deverão ser capazes de:

- Interpretar e produzir textos de diferentes matrizes discursivas em inglês, a nível do utilizador elementar, adequando-os às diversas situações comunicativas do quotidiano.

- Interagir e comunicar em inglês, a nível do utilizador elementar.

- Caracterizar a oferta turística, gastronómica, cultural, económica e social de uma região, a nível do utilizador elementar. 

Folha de cálculo - Funcionalidades avançadas (UFCD 0757)
Ricardo João Pereira da Costa

Folha de cálculo - Funcionalidades avançadas (UFCD 0757)

No final desta ação de formação os formandos deverão ser capazes de: 

- Executar ligações entre múltiplas folhas de cálculo.

- Efetuar a análise de dados.

- Automatizar ações através da utilização de macros.

Qualificação de Auditores Internos GlobalG.A.P. - Frutas & Legumes - 3º Edição
Liliana Perestrelo

Qualificação de Auditores Internos GlobalG.A.P. - Frutas & Legumes - 3º Edição

GlobalG.A.P. é um referencial de certificação aplicável à produção primária e que garante o cumprimento dos requisitos de segurança alimentar, sustentabilidade ambiental, rastreabilidade e segurança e bem-estar dos trabalhadores

No final deste curso, pretende-se que os participantes sejam capazes de:

- Conhecer o regulamento Geral do GlobalG.A.P.

- Conhecer os Pontos de controlo e Critérios de Cumprimento do referencial de certificação GlobalG.A.P.

- Implementar o Referencial de certificação GlobalG.A.P.

- Realizar auditorias internas aos produtores que se propõem à certificaç


Gestão e organização da informação (UFCD 0822)
José Inácio Menezes

Gestão e organização da informação (UFCD 0822)

Objetivos específicos que constam do CNQ:

- Identificar e implementar procedimentos de organização da informação.

- Aplicar técnicas de gestão e organização da informação.

Os objetivos desta ação de formação são tratados na ótica da utilização da plataforma Moodle.

No final da ação de formação os formandos deverão ser capazes de:

  - Utilizar linguagem de programação HTML para configurar o Moodle ótimizando a sua utilização

  - Criar, Configurar e importar disciplinas no Moodle

  - Conhecer, importar e utilizar os diversos tipos de relatórios do Moodle na ótica do coordenador

  - Criar Testes de avaliação no Moodle

  - Configurar pautas de avaliação e relatórios

Curso de Formação de Fogo Controlado -AMAL
Paulo Alexandre Martins FernandesMarco André Magalhães Ribeiro

Curso de Formação de Fogo Controlado -AMAL

Capacitar os formandos para o planeamento, execução e avaliação de operações de fogo controlado.

Cadeia de Custódia GLOBALG.A.P. Versão 6 -2º edição
Liliana Perestrelo

Cadeia de Custódia GLOBALG.A.P. Versão 6 -2º edição

A Cadeia de Custódia do referencial de certificação GlobalG.A.P. (CoC) aplica-se a todos os distribuidores e operadores logísticos que comercializam ou manuseiam produtos certificados GlobalG.A.P.

A nova versão desta norma entra em vigor em setembro deste ano e torna-se obrigatória para todas as empresas distribuidoras de produtos certificados GlobalG.A.P.

No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:

- Conhecer o regulamento Geral da Cadeia de Custódia - GLOBALG.A.P.

- Conhecer os Pontos de Controlo e Critérios de Cumprimentos (PCCC) da Cadeia de Custódia

- Conhecer alterações: VERSÃO 5 versus VERSÃO 6

GRASP | Responsabilidade social na exploração agrícola – módulo adicional da certificação GlobalG.A.P.
Liliana Perestrelo

GRASP | Responsabilidade social na exploração agrícola – módulo adicional da certificação GlobalG.A.P.

Objetivos da formação: 

Conhecer o GRASP, módulo adicional da certificação GlobalG.A.P.;

Dotar os formandos de ferramentas e competências relativas à Responsabilidade Social na Agricultura;

Conhecer a legislação laboral em vigor no setor agrícola;

Conhecer as novas regras do módulo GRASP.


Aplicações informáticas na ótica do utilizador (215_7847_02_E)
José Inácio Menezes

Aplicações informáticas na ótica do utilizador (215_7847_02_E)

Principal objetivo da disciplina:
  • Identificar, caracterizar e utilizar, na ótica do utilizador, as principais aplicações informáticas, como meio privilegiado de comunicação.

Aplicações informáticas na ótica do utilizador (215_7847_01_E)
José Inácio Menezes

Aplicações informáticas na ótica do utilizador (215_7847_01_E)

Principal objetivo:

Identificar, caracterizar e utilizar, na ótica do utilizador, as principais aplicações informáticas, como meio privilegiado de comunicação.


Empresa e Gestão da Força de Vendas (UFCD_0374_02_E)
Manuel Maximo

Empresa e Gestão da Força de Vendas (UFCD_0374_02_E)

Análise da revolução da ficha de trabalho Nº 1.

Continuação ad análise do tema " Serviço a clientes" reclamações, aprendendo a ter os clientes do meu lado. 

Visualização de um  video sobre o tema " Qualidade" 

.

Êxito comercial ( fatores básicos).

Os desafios do Gestor Comercial.

As competências essências um Comercial/Vendedor/Gestor comercial/supervisor comercial...

Clientes ? O que valorizam ?

 


Gestão de Projeto (UFCD_4565_01_E)
José Inácio Menezes

Gestão de Projeto (UFCD_4565_01_E)

Principais objetivos da disciplina:

  • Identificar as diferenças fundamentais entre a gestão de um projeto e a gestão de uma operação ou atividade.
  • Reconhecer a importância do estudo da viabilidade técnica e financeira de um projeto.
  • Reconhecer a organização e funcionamento de uma equipa de projeto.
  • Estabelecer os pressupostos de um projeto a desenvolver.
  • Organizar o processo de um projeto, definindo a estrutura documental, de acordo com as regras de procedimento.

Gestão e organização da informação (UFCD_0822_06_E)
José Inácio Menezes

Gestão e organização da informação (UFCD_0822_06_E)

  • Identificar e implementar procedimentos de organização da informação.
  • Aplicar técnicas de gestão e organização da informação.

Comunicação Interpessoal e Assertividade (UFCD_5440_01)
Nuno Cardoso

Comunicação Interpessoal e Assertividade (UFCD_5440_01)

No final da formação os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional.
  • Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação.
  • Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo.

Atendimento - técnicas de comunicação (UFCD 0704_02_E)
Nuno CardosoCarla Ribeiro

Atendimento - técnicas de comunicação (UFCD 0704_02_E)

Objetivo Geral:

- Aplicar técnicas de comunicação em situação de atendimento de público em diferentes contextos.

Técnicas de Vendas (812_4365_02_E)
Vitor Cerqueira

Técnicas de Vendas (812_4365_02_E)


No final da formação os formandos devem ser capazes de:

  • Aplicar técnicas de venda de produtos/serviços.
  • Identificar as várias etapas de uma venda.

Liderança e trabalho em equipa (UFCD_4647_01)
Vitor Cerqueira

Liderança e trabalho em equipa (UFCD_4647_01)

  • Analisar a estrutura, clima e cultura organizacionais, identificar os fatores críticos de sucesso das equipas e valorizar o papel de cada elemento na organização;
  • Aplicar técnicas de relacionamento interpessoal, liderança e motivação de equipas;
  • Aplicar técnicas de organização, gestão e avaliação de equipas de trabalho.

Sistemas de informação da empresa (UFCD_0776_01_E)
José Inácio Menezes

Sistemas de informação da empresa (UFCD_0776_01_E)

  • Enunciar os princípios de organização e as tarefas administrativas da empresa.
  • Reconhecer o circuito de informação da empresa.

UFCD 0374 - Empresa e gestão da força de vendas
Diana Maria Ataíde RibeiroLuís Rebelo

UFCD 0374 - Empresa e gestão da força de vendas

Esta ação de formação tem como objetivos:

- Identificar os principais elementos de gestão que estão na base da conceção, organização e direção empresarial.

- Identificar as estruturas organizacionais adequadas a um departamento de vendas, reconhecendo as principais tendências de gestão.

Cadeia de Custódia GLOBALG.A.P. Versão 6
Liliana Perestrelo

Cadeia de Custódia GLOBALG.A.P. Versão 6

A Cadeia de Custódia do referencial de certificação GlobalG.A.P. (CoC) aplica-se a todos os distribuidores e operadores logísticos que comercializam ou manuseiam produtos certificados GlobalG.A.P.

A nova versão desta norma entra em vigor em setembro deste ano e torna-se obrigatória para todas as empresas distribuidoras de produtos certificados GlobalG.A.P.

No final deste curso os participantes deverão ser capazes de:

- Conhecer o regulamento Geral da Cadeia de Custódia - GLOBALG.A.P.

- Conhecer os Pontos de Controlo e Critérios de Cumprimentos (PCCC) da Cadeia de Custódia

- Conhecer alterações: VERSÃO 5 versus VERSÃO 6

Gestão e organização da informação (UFCD 0822_04_MAI)
José Inácio Menezes

Gestão e organização da informação (UFCD 0822_04_MAI)

Designação da UFCD:
Gestão e organização da informação
Código:
0822
Carga Horária:
25 horas
Pontos de crédito:
2,25
Objetivos

  • Identificar e implementar procedimentos de organização da informação.
  • Aplicar técnicas de gestão e organização da informação.
Recursos Didáticos

Conteúdos

  • Tratamento da informação e processos associados
    • Dados
    • Informação
    • Registos
    • Ficheiros
    • Bases de dados
    • Fluxos de informação
    • Organigramas
  • Sistemas de gestão
    • Necessidades de gestão
    • Níveis de gestão
    • Tipos de abordagem
    • Linguagens

Qualificação de Auditores Internos GlobalG.A.P. - Frutas & Legumes - 2º Ediçâo
Liliana Perestrelo

Qualificação de Auditores Internos GlobalG.A.P. - Frutas & Legumes - 2º Ediçâo

GlobalG.A.P. é um referencial de certificação aplicável à produção primária e que garante o cumprimento dos requisitos de segurança alimentar, sustentabilidade ambiental, rastreabilidade e segurança e bem-estar dos trabalhadores

No final deste curso, pretende-se que os participantes sejam capazes de:

- Conhecer o regulamento Geral do GlobalG.A.P.

- Conhecer os Pontos de controlo e Critérios de Cumprimento do referencial de certificação GlobalG.A.P.

- Implementar o Referencial de certificação GlobalG.A.P.

- Realizar auditorias internas aos produtores que se propõem à certificaç


Prevenção de incêndios florestais e rurais na interface urbano-florestal (UFCD 9995)
Pedro Alves10Miguel Branco RodriguesArtur Filipe Fernandes da CostaManuel Rainha

Prevenção de incêndios florestais e rurais na interface urbano-florestal (UFCD 9995)

Objetivos
  • Reconhecer a importância da gestão de combustíveis na zona da interface urbano-rural.
  • Identificar espaços rurais críticos junto a habitações.
  • Aplicar técnicas de gestão de combustíveis na zona da interface urbano-rural.
  • Reconhecer a necessidade de planos de emergência.
Conteúdos:
  • A importância da gestão de combustíveis na zona da interface urbano-rural
    • Caraterísticas da vegetação predominante: - Resistência à secura;  - Baixa continuidade vertical; - Pouca manutenção; - Troncos fortes; - Baixa acumulação de combustíveis mortos: -Existência de espécies folhosas; - Altos teores de humidade
  • Preparação do espaço envolvente às habitações e outros edifícios: Enquadramento legislativo e Gestão de combustíveis ( Redução da carga horizontal e vertical de combustível;  Criação de descontinuidade horizontal nos combustíveis,  Eliminação de árvores e arbustos debaixo das copas;  Desramações e desbastes)
    • Técnica de gestão de combustíveis: - Manual; - Mecânica; - Química, - Fogo controlado; - Pastoreio
    • Preparação da zona de proteção de acordo com o declive - Eliminação de combustíveis na faixa envolvente ao edificado; 
    • Análise de vulnerabilidades e preparação de pessoas para a emergência; Identificação de vulnerabilidades dos edifícios; Análise de vulnerabilidades e acessibilidades; Organização familiar para a preparação de casos de incêndios florestais e rurais; Ações preventivas para mitigação do dano
  • Planos de emergência para a zona da interface urbano-rural – Programa Aldeia Segura e Pessoas Seguras: Proteção de aglomerados através da gestão de zonas de proteção e de criação de mecanismos de autodefesa; Prevenção de comportamentos de risco responsáveis por ignições; Mecanismos de sensibilização e aviso às populações; Estradas, caminhos e sinalização; Evacuação de aglomerados
  • Prática de técnicas e procedimentos de segurança

Qualificação de Auditores Internos GlobalG.A.P. - Frutas & Legumes
Liliana Perestrelo

Qualificação de Auditores Internos GlobalG.A.P. - Frutas & Legumes

GlobalG.A.P. é um referencial de certificação aplicável à produção primária e que garante o cumprimento dos requisitos de segurança alimentar, sustentabilidade ambiental, rastreabilidade e segurança e bem-estar dos trabalhadores

No final deste curso, pretende-se que os participantes sejam capazes de:

- Conhecer o regulamento Geral do GlobalG.A.P.

- Conhecer os Pontos de controlo e Critérios de Cumprimento do referencial de certificação GlobalG.A.P.

- Implementar o Referencial de certificação GlobalG.A.P.

- Realizar auditorias internas aos produtores que se propõem à certificação.